Obchodní podmínky: 

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě dobrevinopraha.cz. Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je provozovatel internetového obchodu společnost Vinotéka z radosti s.r.o., Bělohorská 1690/128, 16900, Praha 6 – Břevnov, zapsaná v OR, MS v Praze oddíl C, vložka 16593
a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a  zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
 

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu dobrevinopraha.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s nákupním a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí, platných telefonních čísel a e-mailových adres. Po objednání zboží vám přijde na vaši e-mailovou adresu potvrzení vaší objednávky. Zboží, které si telefonicky popř. e-mailem nemůžeme ověřit, nebudeme odesílat.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny.
6. Vyplněním závazné objednávky v rámci našeho internetového obchodu dobrevinopraha.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Jak nakupovat?

Princip nákupu je jednoduchý.

• Zboží, které chcete koupit, musíte nejdříve vložit do košíku. Učiníte tak jednoduše kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“, které je umístěno u výpisu produktů u každého produktu. Stav košíku a jeho obsah můžete kdykoliv snadno zkontrolovat prostřednictvím odkazu, který je umístěn na každé stránce nahoře.

• Až budete mít v košíku všechny produkty, které chcete koupit, přejděte k samotné objednávce. V košíku vyplňte adresu, na kterou máme zboží zaslat, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a kliknutím na tlačítko „pokračovat k objednání“ přejdete do rekapitulace objednávky. V rekapitulaci překontrolujte, zda jsou všechny údaje v pořádku a objednávku potvrďte kliknutím na tlačítko „dokončit objednávku“.

Doprava a způsob platby

Minimální objednané množství pro zaslání poštou (doručovací společností) je 6 ks. zboží (t.j. 1 karton).

Naší snahou bude umožnit svým zákazníkům nejkratší a nejpohodlnější přístup ke kvalitnímu vínu za cenu nižší než je v kamenném obchodě. Pokud je zboží skladem, je možné zboží doručit obvykle do 2 až 3 pracovních dnů. V ostatních případech zboží obdržíte zpravidla do 5 pracovních dnů.

Odběr bude možný ve dvou základních variantách – osobní v odběrovém místě anebo dodáním přímo na Vámi uvedenou adresu. Každá z těchto variant má své přednosti.

Pokud jde o první možnost, zřizujeme tři odběrová místa v našich vinotékách v Praze 6: "U dvou andílků" (Na Petynce 395/41), „Z radosti“ (Bělohorská 1690/128), „Vínečko na Bořislavce“ (Evropská 1726/55). Výhodou tohoto způsobu je především úspora nákladů na balné a dopravné, nevýhodou jistá nepohodlnost při větších objednávkách. Nespornou výhodou je rovněž přímá úhrada ceny objednávky v hotovosti nebo platební kartou.

Pokud jde o druhou možnost, která je pohodlnější, zvýší se cena objednávky o náklady na balné a přepravu. K doručení může zákazník zvolit služby Messenger nebo PPL. V obou případech lze použít zásilky na dobírku, kdy se platí při předávání zásilky, anebo platbu předem bankovním převodem.

Číslo účtu pro platbu předem bankovním převodem 102731306/0300

Pro Vaši informaci uvádíme nám účtované ceny těchto služeb:

Jak patrno, zvýšení ceny dodávky může být citelné. Rozhodli jsme se proto pražským zákazníkům v tomto směru ulevit a zajistit i dopravu našimi auty. Pokud bude zákazník srozuměn s tím, že mu objednaná vína budou doručena vždy v určitý den v týdnu – u nás to bude úterý – zaplatí taxu uvedenou v tabulce:

Balné:

Vzhledem k vysokým nárokům na kvalitu převozu Vašeho zboží používáme k balení odolné materiály chránící zboží před poškozením během přepravy.

Odstoupení od smlouvy

• Právo zákazníka na odstoupení
  Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

• Právo dodavatele na odstoupení
  Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

• Postup v případě odstoupení od smlouvy
  Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to e-mailem nebo písemně na adresu dodavatele. Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět na adresu dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Zboží zaslané zpět dodavateli musí být

v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů včetně dokladu o koupi). V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném

stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena,

která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

Pokud zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží.

Dodavatel vrací finanční prostředky na účet kupujícího po podpisu dobropisu.

Reklamace

Při zjevném poškození kartonu zásilku nepřebírejte.

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace(zásilky). Veškeré reklamace musí být bezodkladně uplatněny telefonicky nebo e-mailem. Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Zboží musí být vráceno v původním obalu, v láhvi plné nejméně ze dvoutřetin původního obsahu a uzavřené původní zátkou. V případě zjištění oprávněné reklamace bude zboží vyměněno kus za kus nebo bude dle dohody se zákazníkem vrácena cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena balného a poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na na jeho náklady. Reklamaci dopravy je nutno oznámit písemnou formou do 2 dnů od převzetí zásilky.

Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, internetové stránky : www.coi.cz

Ochrana osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše data před zneužitím. Bezpečnost vašich dat je pro nás důležitá, a věnujeme jí proto maximální pozornost. K důvěrným informacím o vaší osobě nemá přístup třetí strana - neposkytujeme nikomu vaše data v žádné podobě. Dodržujeme zákonem stanovené povinnosti a postupy.

• Souhlas s uložením důvěrných dat do naší databáze dává zákazník prostřednictvím registrace do systému dobrevinopraha.cz.

• Shromažďujeme veškeré objednávky provedené zákazníky. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží a také reklamacím.

• Účet zákazníka může být z databáze kdykoliv odstraněn. Stačí zaslat na adresu info@dobrevinopraha.cz žádost o vymazání z databáze se všemi potřebnými údaji (přihlašovací heslo, e-mail).

Společnost Vinotéka z radosti, s.r.o. si vyhrazuje právo změny cen, ročníků a adjustáže nabízených vín dle aktuální platné nabídky. Znázorněné medaile a ocenění vín nemusí být vždy součástí láhve.

 Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Veškeré uvedené ceny

jsou včetně DPH.

Zákaz prodeje alkoholu osobám mladším 18 let. Při převzetí zásiky bude ověřen Váš věk.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.